¡No hay problema! Simplemente haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico registrado. Te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña, normalmente en unos minutos. Si no lo recibes, revisa tu carpeta de correo no deseado. Este enlace caducará en 24 horas.
Para cambiar su contraseña o dirección de correo electrónico, haga clic en "CONFIGURACIÓN" debajo del ícono de su foto principal en la esquina superior derecha de la barra superior, luego en "Mi cuenta".
Para desactivar o eliminar su perfil, vaya a "Mi Cuenta", en la pestaña "CONFIGURACIÓN", debajo del icono de su foto principal en la barra de navegación superior. Introduzca su contraseña y siga los pasos haciendo clic en "Haga clic aquí para desactivar o eliminar su cuenta".
Nota: Después de usar la función "Eliminar mi cuenta", su perfil se eliminará del sitio y ya no será visible. Si vuelve a iniciar sesión en un plazo de seis meses, su cuenta se restaurará automáticamente. Si no vuelve a iniciar sesión en un plazo de seis meses, su información se eliminará permanentemente de nuestra base de datos, excepto sus historias de éxito y cualquier otra información que haya publicado en la comunidad.
Para ocultar tu perfil, simplemente haz clic en "CONFIGURACIÓN" debajo del ícono de tu foto principal, en la esquina superior derecha de la barra superior. Luego, después de iniciar sesión, ve a "Privacidad". Ten en cuenta que solo los MIEMBROS PREMIUM pueden ocultar sus perfiles.
Inicie sesión en el sitio con su correo electrónico y contraseña. Haga clic en el botón "Reactivar". ¡Su cuenta se reactivará! Tenga en cuenta que todos los perfiles reactivados serán revisados y aprobados por el servicio de atención al cliente antes de publicarse. Si tiene algún problema, contáctenos.
Por favor, revise los siguientes requisitos para subir fotos y vuelva a enviarlas para su aprobación:
• Use solo archivos GIF, JPG (JPEG) y PNG. Las fotos deben tener más de 330 x 440 píxeles y un tamaño inferior a 50 MB.
• No se permiten fotos que contengan información identificable, ni que muestren desnudos, pornografía, obscenidad u ofensas. También se rechazarán fotos con derechos de autor, fotos de niños o cualquier contenido que infrinja nuestro Acuerdo de Servicio.
• No se permite información personal (como matrículas, direcciones de correo electrónico o web, números de domicilio visibles, etc.). No se permite información de contacto.
• Debe aparecer en su foto principal.
• Sus fotos serán revisadas. Las fotos inapropiadas serán eliminadas.
Nota: Si tiene problemas para subir fotos, contáctenos para obtener ayuda.
El tiempo de aprobación de fotos y perfiles puede ser de entre 3 y 12 horas.
Nuestro equipo debe aprobar cada foto para mantener la calidad de las coincidencias disponibles.
El Álbum Privado es una función que te permite compartir fotos de forma privada con quienquiera que les des acceso. Puedes consultar quién tiene acceso a tu álbum privado en la página "ACCESO A FOTOS PRIVADAS".
Las fotos públicas están disponibles para todos los miembros, a menos que cambies la configuración de privacidad. Las fotos privadas solo están disponibles para quienes les has dado acceso.
Puedes usar "COMPARTIR MI ÁLBUM PRIVADO" al iniciar una conversación o hacer clic en la opción "Más (...)" en la esquina superior derecha y seleccionar "Compartir mi álbum de fotos privado" mientras visualizas el perfil de un usuario específico. Ten en cuenta que todas las fotos deben ser aprobadas antes de poder compartirlas.
Como Miembro Estándar, puedes responder gratis a los mensajes iniciados por otros miembros PREMIUM. Puedes hacerlo en nuestra página web, móvil o app.
Sin embargo, para los guiños, solo puedes devolverlos desde sus perfiles o tendrás que hacerte miembro PREMIUM para iniciar una conversación real.
No, como Miembro Estándar no puedes enviar mensajes. Necesitas hacerte Miembro Premium para hacerlo.
Hay varias maneras de aumentar tu número de coincidencias. Primero, asegúrate de haber creado un perfil. Una vez creado, nuestra tecnología exclusiva comparará tus respuestas con las de otros miembros para encontrar los perfiles que mejor se adapten a ti. ¿Ya lo hiciste? Puede que los criterios de tu perfil sean demasiado específicos. Intenta ampliar tus criterios de coincidencia y vuelve a buscar entre los perfiles.
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2. Tarjeta de débito Visa o Mastercard
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